Ю. В. Щербатых «Психология стресса и методы коррекции» учебное пособие. Методы профилактики и психокоррекции негативных последствий стрессов Разновидность норм и их роль в урегулировании конфликтов

Стресс, как известно, представляет собой комплекс физических, химических и иных реакций человека на стрессоры (или стимулы) в окружающей среде, действие которых выводит из равновесия его физиологические и психические функции. Стресс может иметь как негативное, так и позитивное значение для человека. Он в определенных условиях способствует мобилизации усилий работника на решение производственных задач или достижение личных целей. Изменения на работе и в семье, особенно непредвиденные, могут вывести человека из равновесия, привести к несоответствию его состояния окружающей обстановке. Такое несоответствие, в свою очередь, порождает утомление, чувство опасности, ослабление умственных способностей, рост кровяного давления, пассивное отношение к работе, снижение уровня организованности, нарушения трудовой дисциплины и т.п. Это приводит к потерям в организации из-за увеличения количества несчастных случаев, снижения качества работы, роста текучести кадров, преждевременной смерти работников.

Во избежание пагубных последствий стрессов необходимо научиться справляться с ними. Существуют методы нейтрализации стрессов (табл. 3). С их учетом составляются индивидуальные программы нейтрализации стрессов. На уровне организации проводят семинары, обучают работников технике расслабления, способам изменения поведения, выявления индивидуальных стрессов.

Таблица 3. Методы нейтрализации стрессов

Наименование метода	Характеристика метода
1. Планирование	Необходимо спланировать решение задач (личных или служебных) на следующий день или ближайшую перспективу. В планах необходимо соотнести личные цели с целями организации
2. Физические упражнения	Физические упражнения, зарядка в течение дня могут помочь избежать стрессов, так кА являются хорошим выходом для отрицательной энергии, благотворно влияют на физическое состояние организма
3. Режим питания	Продолжительный стресс может привести к образованию недостатка витаминов, ослаблению организма и в конечном счете к болезни. Кроме того, во время стресса нарушается нормальный режим питания. Поэтому необходимо выбрать вместе с врачом правильную диету
4. Психотерапия	Необходимо обратиться к психотерапевту, который порекомендует специальные упражнения с учетом сложившейся стрессовой ситуации и специалиста-профессионала (психолога) для проведения интенсивной индивидуальной работы
5. Медитация и расслабление	Дальневосточные методы медиации (состояние внутренней сосредоточенности, концентрации внимания на чем-нибудь). Йога, дзен-буддизм, религия, молитва

Стресс — это напряжение.

Мы подвергаемся напряжению на работе, дома, тревожась, беспокоясь, стремясь успеть, преодолеть конфликтные моменты. Мы поддерживаем стресс, когда снова и снова прокручиваем в голове события дня или воспоминания прошлого времени, заново переживая различные негативные эмоции. Мы находимся под влиянием стресса, когда не можем принять решение о правильности или неправильности выбора. Мы переживаем свои промахи и ошибки как проблемы мирового масштаба, дополнительно подвергая себя стрессу. Покачнувшееся здоровье или хронические заболевания создают дополнительный стрессовый фон, пугая возможным бессилием, болью или мыслями о смерти. Мы боимся будущего, не имея возможности обеспечить безопасность и благополучие себя и близких. Негативная информация телевидения и интернета, раздраженные близкие и беспокоящие дети, необходимость преодолевать свою усталость и зарабатывать на жизнь…. Всё это издержки современной жизни, приводящие к накоплению стресса.

Стресс — это напряжение.

От напряжения внешнего возникает напряжение тела и мозга. Напряжение эндокринной системы ведёт за собой напряженность и негибкость нервной системы. И вот уже на пустяк мы начинаем реагировать злостью, раздражением или впадаем в депрессию, апатию. Все системы организма теряют равновесие и, как карточный домик, рушится здоровье — начинаются сбои в работе органов, скачет давление, захватывает хроническая усталость, невозможность сопротивляться и нежелание бороться за своё благополучие.

Чаще всего восстановить активность и здоровье люди начинают с помощью медицины, пытаясь урегулировать давление, сбои гормональной системы, поддержать сердце… Приём лекарств, если и приносит облегчение, то только временное, так как действует на последствия стресса, а не на причину.

Конечно, идеальный вариант — устранить стрессовые факторы в жизни — переехать в тихий населенный пункт поближе к природе, изменить окружение на доброжелательное, заниматься своим хобби и не бороться за место под солнцем. Конечно, это утопия. Лишь немногие отчаянные готовы всё бросить и так кардинально изменить обстоятельства своей жизни.
Но иногда даже это не спасает, потому что остаётся беспокойным ум — воспоминания, переживания, новые стремления и страхи за будущее просто так не оставляют привычное место в голове.

Стресс- это напряжение. А значит, решение может быть только одно — расслабление.

Но именно расслабляться мы не умеем. В нашей культуре принято быть активными, трудиться, успевать как можно больше. Человек, который лежит и ничего не делает, воспринимается как лентяй и нахлебник. Мы впитали это с воспитанием. И воспитание отчасти ответственно за нашу неспособность расслабляться.

Наиболее привычные в нашей жизни способы расслабления — баня, алкоголь, сигареты, лекарства, наркотики….
Эти способы лишь создают иллюзию расслабления, давая временное облегчение на момент их применения, затем напряжение возвращается с большей силой.

Существует также известный, но очень редко кем применяемый приём — релаксация, сознательное расслабление.
Сегодня я хочу рассказать вам об одном из древних способов расслабления — практике йога-нидра . Этот метод стал основой для многих более поздних психоэмоциональных техник.

С одной стороны, йога-нидра, довольно доступная и простая технология. С другой стороны, регулярное применение позволяет решить огромный спектр проблем современного человека от бессонницы до хронических телесных и психических заболеваний.

Здесь я приведу краткую схему выполнения иоги-нидра.
Более подробно вы можете ознакомиться с практикой в книге Сарасвати Свами Сатьянанда «Йога Нидра».

Сатьянанда, широко признанный как в Индии, так и на Западе, йогин, мастер йоги и тантры, в средине XX века на основе исследований физиологии мозга и древних тантрических практик разработал систему йога-нидры. Эта техника включает в себя последовательную проработку нашего тела и областей мозга и вызывает глубокое медитативное состояние. Йогу-нидра называют ещё йогой сна, или йогическим сном. Практикующий попадает в состояние осознанного сна.
Практика йоги-нидры помогает снизить напряженность и беспокойство. Особенно хорошо регулярное использование осознанного сна помогает устранить вегетативные симптомы высокой тревожности — головную боль, головокружение, боль в груди, учащённое сердцебиение, повышенную потливость, боли в животе. Йога-нидра была использована, чтобы помочь справиться с посттравматическим стрессовым расстройством американским солдатам после войны.

Итак, пошаговое выполнение йога-нидра.

1. выключите телефоны, телевизор. Попросите, чтобы вас не беспокоили близкие, для начала минут 15. Приглушите свет, задерните шторы. В комнаты не должно быть яркого света, но и кромешной тьмы тоже не нужно — спокойный рассеянный свет.

2. ложитесь на ровную поверхность, лучше на пол, можно положить под голову небольшую подушечку или полотенце. Можно укрыться пледом, не стоит остывать или перегреваться, постарайтесь, чтобы вам было максимально комфортно. Ложитесь на спину, ноги прямые, руки слегка раскинуты в стороны, ладони вверх. Стопы слегка разведены. Поза Шавасаны.

3. в процессе техники вы не двигаетесь, глаза закрыты. Всё ваше внимание направлено на ощущение соответствующей области тела.

4. выровняйте дыхание, подышите спокойно, расслабленно и ритмично, стараясь по возможности расслабить все тело.

5. настройтесь на то, чтобы не спать во время практики. Мысленно проговорите фразу — «я не буду спать во время всей практики».

6. мысленным взором охватите всё тело, представьте как оно расслабляется, почувствуйте расслабление всего тела. Дышите спокойно, на выдохе расслабляйте те места, которые чувствуете напряженными.

7. произнести мысленно заготовленную заранее «формулу успеха». Это короткое предложение, которое фиксирует ваше самое главное намерение, желание, цель. Например, «моё здоровье с каждым днём всё лучше и лучше», «я с удовольствием говорю на испанском» или «я успешный и процветающий бизнесмен». Важно, что формула успеха должна быть всегда одна, выберите самое главное в вашей жизни. Если вы регулярно занимаетесь йогой — нидра, то ваше желание обязательно исполнится, так как в процессе практики включается в работу подсознание, которое выведет вас к вашему желаемому результату обязательно.

8. Это была подготовка. Теперь начинаем переводить внимание и проговаривать про себя поочередно каждую часть вашего тела, обязательно в той последовательности, в которой здесь написано ниже.
Большой палец правой руки
Указательный палец правой руки
Средний палец правой руки
Безымянный палец правой руки
Мизинец правой руки
Все пальцы правой руки

Ладонь
Тыльная сторона ладони
Запястья
Предплечье
Локоть
Плечо
Плечевой сустав
Подмышка
Правая часть поясницы
Правая ягодица
Правое бедро
Правое колено
Правая икроножная мышца
Правая голень
Правый голеностоп
Нижняя поверхность стопы
Подъем стопы
Большой палец правой ноги
Второй палец правой ноги
Третий палец правой ноги
Четвертый палец правой ноги
Пятый палец правой ноги
Все пальцы правой ноги

Большой палец левой руки
Указательный палец левой руки
Средний палец левой руки
…
…
…
Четвертый палец левой ноги
Пятый палец левой ноги
Все пальцы левой ноги

10. Переходим к задней части тела:
Ягодицы правая и левая
Лопатки правая и левая
Весь позвоночник
Вся спина
Затылок
Вся задняя часть тела
Проговаривая часть тела не забывайте перемещать в неё своё внимание.

11. передняя часть тела:
Живот
Пупок
Солнечное сплетение
Мышцы ребер справа и слева
Грудная клетка справа и слева
Вся грудная клетка
Область ключиц справа и слева
Горло
Подбородок
Нижняя губа
Верхняя губа
Нос
Кончик носа
Правая щека
Левая щека
Правый висок
Левый висок
Правый глаз
Левый глаз
Область лба
Темя
Затылок
Вся передняя часть целиком
Все тело целиком
Все часть тила как единое целое

12. теперь обращаем внимание на дыхание
Сохраняя ощущение всего тела дышите спокойно и равномерно, начиная счет от 11 к 1. 11-вдох, 11-выдох, 10-вдох, 10-выдох, 9-вдох, 9-выдох… , 1-вдох, 1-выдох.

13. повторите вашу «формулу успеха» ту же, что вы заготовили, в той же последовательности слов. Ощутите уверенность в исполнении этой цели.

14. охватите вниманием всё своё тело, спокойно произвольно подышите, пошевелите пальцами рук и ног. И не торопясь, выходите из позы. Потянитесь, поднимитесь через правый бок.
Практика окончена.

Уточнения к практике.

Не смотря на то, что практика несложная, на первых порах часто возникают трудности.
В этой практике важно:

1. начинать с правой стороны и сохранять последовательность перемещения внимания. Это создает привычный паттерн и «приручает» мозг. С каждым разом выбудете расслабляться всё легче.

2. соблюдайте симметрию — справа, слева, впереди, сзади. Это уравновешивает все системы организма и все части мозга.

3. не напрягайтесь в процессе практики, легко перемещайте внимание. Мысленное проговаривание органов помогает сосредоточиться и не уйти мыслями за пределы практики. Если такое случается, это нормально, просто вернитесь к тому органу, на котором остановились, или начните сначала. С практикой таких отвлечений будет становится всё меньше и меньше.

4. предложенная последовательность — лишь короткая часть техники, с опытом вы можете расширять эту практику, включать визуальные образы и даже работать с негативными эмоциями. Но сначала научитесь сосредотачиваться на ваших частях тела. Даже такая медитация, практикуемая регулярно, 1-2 раза в день, принесёт хорошие результаты. Как в любом деле, главное регулярность и последовательность.

5. старайтесь не спать. Погружение в полусон между сном и бодрствованием включает альфа-вибрации в вашем мозге. На этом уровне работы мозг впитывает в себя полезные команды, которые становятся привычными в обычной жизни — расслабление, управление вниманием, осуществление формулы успеха, устойчивость к стрессам.

6. выполняйте упражнение легко, без напряжения, не обращая внимание на то, что пока не получается, не анализируя. Результат придёт сам со временем. Ваша цель — регулярность и последовательность.

7. если вам не удаётся легко сосредоточиться на частях тела или вы забываете очередность, найдите в интернете запись иога-нидра или . Выполняйте медитацию под голос, пока не научитесь легко делать это самостоятельно.

8. на несколько минут из активной жизни вы переходите в область полусна, это позволит вам разрядить накопившееся напряжение, уравновесить эндокринную, нервную и сердечно-сосудистую системы, расслабить мышцы и сфокусировать ваш ум на достижение вашей цели. Кроме того, вы тренируете ваш мозг на гибкость, равновесие и симметрию. Это позволяет вам стать более устойчивыми к стрессу и переносить события дня легче без излишних эмоций и напряжения.

Эффективность йоги-нидра подтверждена многочисленными испытаниями. Доктора, исследователи, психологи и целители солидарны в том, что йога-нидра является мощным средством повышения жизненного потенциала.

Эту практику используют не только для снятия и профилактики стресса.

Бессонница, головные боли, заниженная самооценка, гиперактивность, недомогания и сбои организма, связанные с состоянием людей пожилого и старческого возраста, астма, гипертония, другие психосоматические заболевания поддаются устранению с тренировкой осознанного сна.

Положительный результат приносит йога-нидра в работе с замкнутыми детьми, с целью снизить зависимость от лекарств, помочь уменьшить боль, облегчить хронические болезни. Йога-нидра повышает общее самочувствие и позволяет снизить чрезмерное потребление кофе, сигарет и алкоголя. Успешно применяется практика йоги-нидра в лечении сердечно-сосудистых и раковых заболеваний, мобилизуя собственные усилия пациента стать здоровым и полноценным.

На более высоком уровне практики йога-нидра призвана омолаживать, и возрождать физический, ментальный и эмоциональный аспекты личности.

В целом,я рекомендую практиковать йогу-нидра всем: и тем, кто уже попал под влияние стресса, и тем, кто чувствует себя совершенно здоровым. Умение расслабляться даёт сильнейшее преимущество в современном мире способностью оставаться в гармонии и активности несмотря на неблагоприятные факторы. А это — путь успешного человека.

Успехов вам на жизненном пути!

Наименование метода	Характеристика метода
1 . Планирование	Необходимо спланировать решение задач (личных или служебных) на следующий день или ближайшую перспективу. В планах необхо­димо соотнести личные цели с целями организации
2. Физические упражнения	Физические упражнения, зарядка в течение дня могут помочь избе­жать стрессов, так как являются хорошим выходом для отрицательной энергии, благотворно влияют на физическое состояние организма
3. Диета	Продолжительный стресс может привести к образованию недостатка витаминов, ослаблению организма и в конечном счете к болезни. Кро­ме того, во время стресса нарушается нормальный режим питания. Поэтому необходимо выбрать вместе с врачом правильную диету
4. Психотерапия	Необходимо обратиться к психотерапевту, который порекомендует специальные упражнения с учетом сложившейся стрессовой ситуа­ции и порекомендует специалиста-психоаналитика для проведения интенсивной работы один на один
5 Медитация и расслабление	Дальневосточные методы медитации (состояние внутренней сосре­доточенности, концентрации внимания на чем-нибудь). Йога, дзен-буддизм, религия, молитва

Безопасность организации, труда и здоровья персонала

Под безопасностью организации понимается создание усло­вий для ее бесперебойной работы путем защиты, сохранения и эффективного использование финансовых, материальных, ин­формационных и человеческих ресурсов при уменьшении угроз и отрицательных последствий нежелательных событий. Все это обеспечивает и ее экономическую безопасность.

Угроза безопасности объекта - это событие, действие, процесс или явление, которое посредством воздействия на лю­дей, финансовые, материальные ценности и информацию мо­жет привести к нанесению ущерба объекту, нарушению или остановке его функционирования. Можно выделить следующие направления безопасности организации (табл. 8.14).

Целью обеспечения безопасности организации является ог­раждение ее собственности и сотрудников от внешних и внут­ренних угроз, от нанесения им материального, морального и физического ущерба в результате случайных или преднамерен­ных действий. Обеспечение безопасности организации должно базироваться на принципах, которые представлены в табл. 8.15).

В каждой организации устанавливается режим безопасно­сти, т.е. совокупность норм, приемов, методов, ориентированных на достижение целей безопасности, которые включают ре­жим секретности, пропускной режим, порядок охраны терри­тории, зон, зданий, помещений, сооружений и коммуникаций предприятий, подбора и использования кадров, порядок защи­ты сотрудников и членов их семей, а также другие нормы, на­правленные на противодействие внешним и внутренним угро­зам организации.

Охрана труда и здоровья работников - система обеспечения безопасности жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая правовые, социально-экономиче­ские, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные меро­приятия (ст. 1 «Основ законодательства РФ об охране труда»).

В качестве основы при выработке мер, направленных на соз­дание безопасных и здоровых условий труда, целесообразно ру­ководствоваться Конвенцией и рекомендациями МОТ о безо­пасности и гигиене труда в производственной среде, которые определяют здоровье как компонент трудового потенциала че­ловека

На безопасные и здоровые условия труда оказывают влия­ние факторы, представленные в табл. 8.16, которые могут воз­действовать на работников не изолированно, а в различных ко­личественных и качественных сочетаниях.

Основными документами, регламентирующими безопасные и здоровые условия труда, являются:

Конституция РФ, КЗоТ, Гражданский кодекс РФ, Уголов­ный кодекс РФ, «Основы законодательства РФ об охране труда» (введенные в действие постановлением Верховного Совета РФ от 06.08.93 № 5602-1 с изменениями и дополнениями, внесенными Федеральным законом РФ от 18 07.95 № 109-ФЗ), Федеральная целевая программа по улучшению условий и охраны труда на 1998-2000 гг., законы РФ «О безопасности», «Об информации, информатизации и защите информации», «Об авторском праве и смежных правах», «О государственной тайне», «О частной ох­ранной и детективной деятельности», «Об оружии», «Об опера­тивно-розыскной деятельности в РФ», Патентный закон;

Гигиенические нормативы, санитарные правила и нормы (САНПИН), правила устройства и безопасности эксплуатации (ПУБЭ), инструкции побезопасности (ИБ), межотраслевые правила по охране труда, межотраслевые организационно-методические документы (положения, методические указания, реко­мендации), типовые отраслевые инструкции по охране труда (ТОЙ), отраслевые организационно-методические документы (указанный перечень нормативных актов утвержден постановле­нием Правительства РФ от 12.08.94 № 937);

«Положение о порядке проведения аттестации рабочих мест по условиям труда» Минтруда РФ от 14.03.97 № 12;

«Временные правила сертификации производственных объектов на соответствие требованиям по охране труда» Мин­труда РФ от 03.11.95 № 63;

Санитарные нормы проектирования предприятий;

Строительные нормы и правила (СНиП), ГОСТы, требования техники безопасности и охраны труда.

В случае несоблюдения санитарных норм, правил и инст­рукций по охране труда может произойти несчастный случай, в результате которого работник может получить травму.

Несчастный случай - это происшествие, вызвавшее повре­ждение здоровья в результате кратковременного и, как правило, однократного воздействия на него внешнего фактора.

Травмой (от греч. trauma - повреждение, ранение) называют нарушение анатомической целостности или физиологических функций тканей или органов человека, вызванное внезапным внешним воздействием на работника опасного производствен­ного фактора при выполнении им трудовых обязанностей или заданий руководителя работ. Классификация производственных травм приведена в табл. 8.17.

Травму необходимо отличать от профессионального заболе­вания, которое развивается в результате воздействия на работ­ника специфических для данной работы вредных производст­венных факторов и вне контакта с ними возникнуть не может. Профессиональное заболевание обычно связано с более или менее длительным периодом работы в неблагоприятных усло­виях, поэтому в отличие от травмы точно установить момент возникновения заболевания нельзя.

Любой несчастный случай, произошедший на производст­ве, должен быть расследован, так как расследование позволяет выявить причины травматизма и осуществить профилактиче­ские меры, решить вопрос об ответственности виновных и о возмещении ущерба пострадавшим.

К основным причинам производственного травматизма и про­фессиональных заболеваний относят: износ основных фондов и низкий технический уровень используемых технологий; ухудшение обеспечения работников средствами индивидуальной защиты, нарушение надежности работы средств и систем коллективной защи­ты; отсутствие в ряде случаев нормативной, осведомительной и ре­гулирующей информации; массовые нарушения технологической и производственной дисциплины; низкий уровень культуры произ­водства, социальной активности и профессиональной подготовки работников; снижение ответственности, требовательности и кон­троля за соблюдением норм и правил по охране труда; несоответствие режимов труда и отдыха, резкое сокращение медосмотров.

Устранение - этих причин должно идти путем разработки программ охраны труда на основе взаимодействия государственных, федеральных, отраслевых уполномоченных органов управления охраной труда и здоровьем, а также самих органи­заций и включать следующие мероприятия:

Обязательное социальное страхование от несчастных слу­чаев на производстве;

Обязательное социальное страхование профессий (досроч­ных пенсий) на производстве;

Ввод в действие государственной объективной, открытой и равнодоступной статистической отчетности и информации об уровнях профессионального риска в различных производствах;

Создание федеральных и рыночных фондов охраны труда для финансирования научных исследований в области охраны труда, подготовки кадров, издания информационных материалов.

Безопасные и здоровые условия труда в организациях долж­ны обеспечиваться комплексным взаимодействием руководите­ля организации, службы охраны труда, государственных ин­спекторов по охране труда, уполномоченных профсоюза и самих работников организации.

Основой охраны труда является государственная экспертиза проектов производственных объектов государственные испы­тания опытных образцов продукции на соответствие их стан­дартам, отвечающих, требованиям по охране труда, сертифика­ция новых или реконструируемых производственных объектов, аттестация рабочих мест в организации.

Основными критериями оценки условий труда в организа­ции являются результаты аттестации рабочих мест независимо от форм собственности, которые определяют правовую основу получения льгот и компенсаций работниками, работающими в неблагоприятных условиях труда; правильность применения списков на льготное пенсионное обеспечение и дополнитель­ные отпуска, подготовка предложений по.совершенствованию этих списков, контроль за качеством проведения аттестации ра­бочего места, дифференциации тарифов на социальное страхо­вание; защищенность трудящихся, занятых на работах с небла­гоприятными условиями труда.

Для характеристики условий труда в организации определяют относительные показатели производственного травматизма и профессиональной заболеваемости.

Показатель частоты травматизма:

П ч = Т ×1000/р,

где П ч - показатель частоты травматизма; Т - число травм (несчастных случаев) в отчетном периоде с потерей трудоспо­собности на один и более дней; р - среднесписочная числен­ность работающих за отчетный период времени.

Показатель тяжести травматизма:

где П т - показатель тяжести травматизма; Д - общее число дней нетрудоспособности у пострадавших для случаев с поте­рей трудоспособности на один и более дней; Т - общее число таких несчастных случаев за этот же период времени.

Показатель нетрудоспособности:

П и = Д ×1000/р.

Показатель материальных последствий травматизма:

П м = М п ×1000/р,

где М п - материальные последствия несчастных случаев за от­четный период времени, руб.

Показатель затрат на предупреждение несчастных случаев за отчетный период времени (П з), руб.:

П з = З × 1000/p,

где З - затраты на предупреждение несчастных случаев за отчет­ный период.

При разработке комплексных планов организационно-тех­нических мероприятий совершенствования охраны труда ис­ходными данными являются:

Время выполнения операции и время, затрачиваемое на укрытие работающих от опасности, число операций и работни­ков в технологическом процессе;

Оценка вероятности возникновения опасных факторов производства и нахождение человека в зоне их действия, а так­же время воздействия опасного фактора;

Анализ состояния техники безопасности и промышленной санитарии, производственного травматизма и аварийности в целом в организации;

Предложения общественных организаций, руководителей, специалистов, рабочих, уполномоченных и государственных ин­спекторов по охране труда, рационализаторов и изобретателей;

Достижения науки и техники, опыт передовых предприятий в области охраны труда.

Мероприятия по характеру воздействия на условия труда можно условно разделить на три вида: направленные на форми­рование благоприятных условий труда; направленных на под­держание их на достигнутом уровне; направленные на улучше­ние уже сложившихся условий и охраны труда.

Коренного улучшения условий труда можно достичь в том слу­чае, если их формирование начинать задолго до непосредственного осуществления трудового процесса, т.е. на стадии проектирования техники и технологии. Улучшение условий труда направлено на уст­ранение или ограничение действия негативных факторов, которые могут отрицательно сказаться на здоровье людей, эффективности их труда или отношении к нему. В силу объективных трудностей создание совершенно безвредного для человека производства и управление этим процессом сводится главным образом к дополне­нию системы негативных факторов рядом позитивных, корриги­рующих совокупное влияние всей системы.

Одной из главных задач при экономическом обосновании комплексных планов по улучшению условий и охраны труда является анализ структуры затрат на реализацию мероприятий, которые представлены в табл. 8.18.

К капитальным вложениям относятся единовременные за­траты, используемые на создание основных фондов для улуч­шения охраны труда, состав которых соответствует основным направлениям производимых или планируемых мероприятий, а также на совершенствование техники и технологии в целях улучшения условий труда и обеспечения его безопасности. К эксплуатационным расходам относятся текущие затраты на содержание и обслуживание основного технологического обо­рудования, вызванные его совершенствованием в целях улуч­шения условий труда и предотвращения травматизма.

Результатом реализации планов по улучшению условий труда является: повышение экономической эффективности производст­ва путем сокращения потерь рабочего времени из-за травматизма и профессиональных заболеваний, снижение выплат по временной нетрудоспособности, возмещение причиненного ущерба, умень­шение расходов, связанных с лечением, медицинским обслужива­нием и компенсацией вредных и тяжелых условий труда.

Социальным результатом улучшения условий труда будет со­кращение, численности лиц, условия труда которых имеют от­клонения от санитарно-промышленных нормативов; улучшение условий и режима труда работников, сокращение их занятости на работах с вредными условиями и в ночное время; сокращение числа производственных травм и случаев профессиональных за­болеваний; сокращение общей заболеваемости работников; соз­дание благоприятных условий психофизиологической деятель­ности, повышение удовлетворенности трудом.

Оценка народнохозяйственной эффективности от улучше­ния условий и охраны труда проявляется в увеличении доходов организаций, а также налоговых поступлений в бюджеты всех уровней в результате сокращения выплат пособий по времен­ной нетрудоспособности, единовременных и ежемесячных вы­плат пострадавшим на производстве или их родственникам в связи с потерей кормильца, уменьшение расходов на медицин­скую, профессиональную, социальную реабилитацию, специ­альный медицинский уход, санаторно-курортное лечение, про­тезирование и обеспечение инвалидов труда приспособления­ми для трудовой деятельности и транспортными средствами. Кроме того, создаются благоприятные предпосылки для роста рождаемости и снижения уровня смертности населения, осо­бенно в трудоспособном возрасте.

Стресс – комплекс физических, химических и иных реакций человека на стрессоры в окружающей среде, действие которых выводит из равновесия его физиологические и психические функции. Стрессы могут быть позитивными и негативными.

Позитивный стресс приводит к тому, что мы работаем лучше и более креативно. В этом случае все наши органы восприятия проясняются и готовы к работе. Такой позитивный стресс не только не опасен, нет, но даже полезен. Он способен повысить работоспособность. Негативный стресс, напротив, лишает человека сил и создает большие проблемы для индивида и организации.

Причины стресса формируются с воздействием двух групп факторов:

а) организационные факторы:

1) перегрузка работника во время рабочего дня приводит к возникновению беспокойства, чувства безнадежности и др.;

2) слишком малая нагрузка работника во время рабочего дня способствует появлению беспокойства относительно своей ценности, своего профессионализма;

3) неинтересная работа;

4) ролевой конфликт возникает, когда работнику предъявляют противоречивые требования;

5) неопределенность ролей при нечетком формулировании заданий и полномочий по использованию ресурсов;

6) плохие условия труда;

7) плохая информированность;

8) неопределенность положения работника, неизвестность в ожидании решения руководства.

б) личностные факторы, сопровождающие любые перемены:

1) положительные события (свадьба, назначение на новую должность, очень крупная покупка, беременность и др.);

2) негативные события (развод, заболевание, отказ руководства от повышения в должности, увольнение с работы, финансовые потери и т.д.).

Ученые выяснили, что от установки каждого человека зависит то, насколько быстро и сильно он реагирует на стресс. Честолюбивому человеку стресс и нагрузка вредят значительно больше, чем тому, кто более отстраненно воспринимает завышенные требования и ожидания. Решающим является то, чувствует ли себя человек в напряженной ситуации под давлением или же воспринимает ее скорее как вызов, как возможность доказать, чего он на самом деле стоит. У каждого человека свои критерии определения чего-либо как напряжения и давления. Некоторые только-только входят во вкус и заметно расцветают тогда, когда другие чувствуют себя совершенно измученными и дестабилизированными. Кто-то особенно чувствителен в определенных областях и именно здесь чрезвычайно быстро реагирует на стресс физическими симптомами. Известная мера напряжения нам необходима и даже полезна. Например, в ситуациях явной опасности важно, чтобы организм работал быстро и надежно, выбрасывая большую дозу адреналина и обеспечивая тем самым способность к реакции, необходимой в данный момент. Стресс помогает быстро реагировать в критической ситуации. И в менее опасные моменты часто полезно быть в особенном тонусе, чтобы быстро воспринимать и использовать важную информацию. Например: в ситуации экзамена или проверки, в случае важного разговора с коллегами или начальством, на дороге, при телефонных разговорах с клиентами, в случае общения с различными инстанциями и городскими службами, если речь идет о финансовых вопросах или отношениях. Даже в ситуациях, которые мы не стали бы связывать с понятием стресса, наш организм часто реагирует тем же напряжением, каким он реагирует в перечисленных выше ситуациях.

Именно ситуации, требующие приложения всей вашей энергии, учат вас гибкости и подталкивают к разработке иных стратегий. Но если вы будете стремиться решать новые задачи, справляться с новой нагрузкой при помощи старых стратегий, вы очень быстро натолкнетесь на собственные пределы. И почувствуете себя измученными и обессиленными, т.е. окажетесь в состоянии стресса.

Чем скорее вы решитесь отвечать на вызовы и справлять с задачами, которые ставить перед вами окружающий мир, тем стабильнее будет ваше здоровье и работоспособность. Эта уверенность в своих силах будет поддерживать вас тем больше, чем последовательнее вы будете стараться не предъявлять себе требований. Здесь большое значение имеют техники снятия стресса.

Огромное количество организаций уделяют большое внимание тренингам по управлению стрессами. Дело в том, что их сотрудники просто обязаны уметь справляться с подобными ситуациями. Ведь если они позволят стрессу победить себя, эффективность их труда станет гораздо ниже. А когда у сотрудников плохая производительность, то и организация теряет все свои преимущества на рынке. Эффективное управление стрессами сводится к следующему: изменяйте те вещи, которые можете изменить и принимайте те, которые вы изменить не в силах.

Факторы стрессов в окружающей среде: 1. Работа : количественная, перегрузка, качественная, перегрузка, необъясненные, переменная, плохое оборудование. 2. Структурный климат : слабая коммуникация, недостаток соучастия, неправильно определенная иерархия. 3. Внеорганизационные факторы : семья, экономика, общество, обстоятельства жизни, преступность, повышение цен 4. Роль на работе: ролевой конфликт, ролевая неясность, ответственность за людей, недостаток поддержки у менеджера, несоответствие статусу. 5. Проблемы карьеры : замедленное продвижение, слишком быстрое продвижение, несправедливость, недостаток подготовки, несоответствие квалификации 6. Отношения: с руководителями, подчиненными, сотрудниками, клиентами 7. Личные стрессы : потребности, надежды и достижения, эмоциональная неустойчивость, завышенная (заниженная) самооценка, неясность.

Можно выделить, как минимум, две классификации методов нейтрализации стрессов. В основу первой классификации положена природа антистрессового воздействия:

· физическая (баня, закаливание, водные процедуры, световое воздействие),

· биохимические (фармакотерапия, алкоголь, фитотерапия, др.),

· физиологическая (массаж, акупунктура, физические упражнения, др.),

· психологическая (аутотренинг, медитация, рациональная терапия, др.).

Наиболее простыми будут физические методы уменьшения стресса - воздействие высокими или низкими температурами, светом различного спектрального состава и интенсивности. Многочисленные наблюдения показывают, что закаливание, сауна и русская парная баня являются прекрасными антистрессорными методами, которые веками использовались в народной медицине. Солнечные ванные в умеренных дозах также оказывают благоприятное действие на психическое и физическое здоровье.

Биохимические методы снятия стресса включают в себя различные фармакологические препараты, лекарственные растения, наркотические вещества, алкоголь и ароматерапию.

Последний метод заключается в управлении психическим состоянием человека с использованием эфирных масел, которые обладают седативными и антистрессорными свойствами. Наиболее известными успокаивающими свойствами обладают запахи лаванды, валерианы, мелисы, иланг-иланга и нероли. Для проведения ароматерапии используют ароматическую водяную лампу, курящиеся палочки, душистые ванны или массаж с маслами.

Физиологические методы регуляции стресса заключаются в непосредственном воздействии на физиологические процессы в организме, в частности, на сердечно-сосудистую, дыхательную и мышечную системы. Они включают в себя массаж, акупунктуру, физические упражнения мышечную релаксацию и дыхательные техники.

Психологические методы уменьшения стресса это аутогенная тренировка, медитация, метод биологической обратной связи, дыхательные техники, мышечная релаксация, рациональная психотерапия, диссоциирование от стресса, использование позитивных образов (визуализация), нейролингвистическое программирование.

Кратко рассмотрим основные психологические методы. Аутогенная тренировка является одним из вариантов самовнушения, с её помощью человек может оказывать существенное влияние на психические и вегетативные процессы в организме. Система появилась в 1930-х г.г., благодаря Иоганну Шульцу, который создал своё направление на западной и восточной (в частности, система йогов).

Медитация имеет общие корни с аутогенной тренировкой, но всё же отличается от последней, требующей большого волевого усилия и сознательного контроля над процессом саморегуляции. Так во время занятий аутотренингом необходимо постоянное усилие воли для борьбы с неустойчивой модуляцией мыслей и ощущений, то в медитации волевой контроль отсутствует.

Под биологической обратной связью (БОС) понимают такие методы саморегуляции вегетативных функций человека, которые позволяют непосредственно наблюдать за собственными физиологическими показателями и влиять на них с использованием технических устройств.

Дыхательные техники также очень эффективно влияют на нормализацию психологического состояния человека. Наше психологическое состояние отражается на характере дыхания, а, с другой стороны, изменяя характер дыхания, мы можем изменить в нужном направлении наше настроение.

Способов нейтрализации стрессов немало. Одни способы предполагают осознание стрессовой ситуации, разработку этапов по преодолению стресса. Другие – релаксационные – мероприятия, методы по снижения напряжения (отдых, сон, специальные упражнения, общение с близкими), особо эффективны в ситуациях утомления, профессионального выгорания. В идеале использовать не один, а совокупность данных способов.

1. Итак, необходимо начать с анализа своих чувств, ощущений («Я чувствую усталость, подавленность, раздражение, агрессию, безразличие и т.д.»). Поиск источника стресса необходим. Именно знание источника определяет, следует ли с ним бороться.

2. Распространенная причина профессионального стресса – цейтнот. Проведение совещаний, переговоров, отъезды – все эти события регулярны. Эффективный тайм – менеджмент – большая ценность в современном мире. В данном случае следует планировать деятельность на каждый день (всем, не только руководителям!). Для этого необходимо ответить на вопросы: какие задачи нужно решить в первую очередь? Какие проблемы наиболее важные? Но также следует оставлять время и на непредвиденные ситуации.

3. Отдых, расслабление необходимо включать в список нужных дел. В данном случае речь идет как о кратковременном отдыхе (это различные упражнения для расслабления, которые можно использовать и во время работы), так и регулярном отдыхе – сне. И еще, что тоже очень значимо, необходимости отпуска для восстановления сил. Каждый из нас имеет такую же потребность в отдыхе, как и потребность в деятельности даже если вы очень работоспособны и эмоционально устойчивы, напряжение имеет свойство постепенно из «клубочка» превращаться в большой «снежный ком».

4. Занятие любимыми видами деятельности дает заряд энергии, приносит удовольствие. Занимаясь делом по душе, вы чувствуете определенную свободу: ведь это полностью ваш выбор. Хобби часто дает нам новую информацию, помогает чему-то научиться, что-то в себе развить, будь то чтение, коллекционирование чего-либо, путешествия, кулинария, спорт и многое другое.

5. Физические упражнения – давно известный способ сбросить негатив. Зарядка, плавание, спортивные игры – отличное средство для выхода отрицательной энергии.

6. Чаще бывайте на свежем воздухе: полезный эффект можно заметить и от пикника с друзьями, и от простой прогулки.

7. Слушаете музыку, посещайте концерты. Такая атмосфера помогает погрузиться в особый мир – мир фантазии. Кроме того, нахождение в кругу людей открывает возможность новых знакомств, общения.

8. Соберите дома небольшую коллекцию любимых книг, музыкальных произведений, фильмов, которые помогают вам расслабиться и приятно провести время.

9. Время от времени делайте подарки своим близким и себе в частности, когда у вас плохое настроение, вы чем-то угнетены. Делая приятно самым дорогим людям, вы сами почувствуете себя лучше, вместе порадуетесь. Проявляя заботу о близких, мы перестаем чувствовать себя одинокими, ощущаем свою значимость и ценность семейных и дружеских отношений.

10. Посмотрите на проблемную ситуацию с разных сторон: представьте, как вы обычно действуете в такие моменты, и как еще можно поступить. И чем больше вариантов вы сможете отыскать, тем лучше. Пусть в списке окажутся даже те решения, которые вам совершенно не свойственны, непривычны и, возможно, кажутся неприемлемыми. А вдруг это и есть наилучший выход? Часто бывает полезно отходить от привычных программ, схем поведения. Это способствует избавлению от зацикленности и шаблонности мышления, проявлению гибкости, а следовательно, и творчества.

11. Кстати о творчестве. Следует чаще обращаться к глаголу «создавать». Это могут быть идеи, предметы – все, что угодно. Создавая что-либо новое, человек развивает себя, повышает свою значимость. Поэтому чаще стоит подключать воображение, а поле для творческой деятельности всегда найдется на любой работе.

12. Попытайтесь относиться к некоторым ситуациям с юмором. Смех дает разрядку, снижает значимость стрессовой ситуации, помогает регулировать эмоциональное состояние.

13. Всегда пытайтесь из возникающих сложных ситуаций извлекать опыт. Это, во-первых, способствует личностному и профессиональному росту. Во-вторых, помогает адаптироваться к возможным стрессовым ситуациям в будущем.